COMMUNITY MANAGEMENT

" Quel est l’intérêt d’être présent sur les réseaux sociaux ?"
" Comment dialoguer avec ma communauté et la fidéliser ? "

Depuis quelques années, les réseaux sociaux font partie de notre
quotidien et nous les utilisons de différentes de façon.

Mais dialoguer avec sa communauté n’est pas si facile
et la fédérer peut vite devenir un vrai calvaire !

Quelques Chiffres Clés en France ...

30 Millions

d’utilisateur actif chaque mois sur Facebook

80%

des 18-40 ans sont présents sur les réseaux sociaux

77%

des français se renseignent sur internet avant l'achat.

45%

des consommateurs donnent un avis sur le produit ou le service.

Prêt à vous lancer ?

Je m’occupe de tous ce dont vous avez besoins

Création - Reprise

Après avoir sélectionné les réseaux les plus adaptés à votre entreprise, je crée les pages et les comptes nécessaires pour votre entreprise. Si vous possédez déjà des comptes, je les reprends en mains et les actualises.

Optimisation

Photos, vidéos, application, tout est passé au peigne fin pour qu’ils soient le plus adaptés à chaque réseau.

Animation

Nous établissons un planning de publication en fonction de votre stratégie et de votre actualité. Chaque publication est adaptée aux spécificités de chaque plateforme.

Suivis

Commentaires et messages sont cruciaux sur les réseaux sociaux. Je me charge de répondre à votre communauté et de vous notifier uniquement lorsque ceci est nécessaire. En fin de mois vous obtenez un rapport des performances de chaque action engagée.

Les avis de vos clients vous sont importants ?

Répondre à leur commentaire en est une preuve !

Losqu’un client vous donne son avis sur son expérience, il aime recevoir une preuve que celui-ci est pris en compte. Seule une réponse de votre part peut lui fournir cette preuve. Mais répondre à tous ces commentaires est une tâche très longue !

C’est pourquoi je m’occupe de répondre à chaque commentaire, positif ou négatif, et de vous fournir un rapport des différents commentaires et thèmes abordés.

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